Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại bty38

Tại bty38, thông tin cá nhân của bạn được thu thập có chủ đích và bảo vệ nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bty38 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại bty38
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bty38 Xử Lý và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, đảm bảo không ai ngoài bạn có thể chỉnh sửa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, không chấp nhận yêu cầu không qua bước này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận rõ ràng.

Telegram

Kênh nhắn tin hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram — thích hợp cho trao đổi nhanh về trạng thái tài khoản và các vấn đề liên quan đến bảo mật.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc với danh sách dữ liệu đang lưu trữ.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xử lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.